Algemene Voorwaarden Consumenten
De Technisch Adviseurs Reewegpad 22, 3319 CJ Dordrecht KvK 77231198 Versie 1 — 18 september 2026
Artikel 1 — Definities
1.1. DTA: De Technisch Adviseurs, Eenmanszaak, gevestigd te Dordrecht aan Reewegpad 22, 3319 CJ Dordrecht, KvK 77231198. 1.2. Consument: de natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn beroep of bedrijf vallen. 1.3. Partnerbedrijf: het technische installatie-, bouw- of uitvoeringsbedrijf dat de feitelijke werkzaamheden uitvoert. 1.4. Offerte: het schriftelijke aanbod waarin de overeengekomen werkzaamheden, prijs en voorwaarden zijn opgenomen. 1.5. Werkzaamheden: de werkzaamheden die in de offerte zijn omschreven.
Artikel 2 — Totstandkoming van de overeenkomst
2.1. De offerte bevat een omschrijving van de overeengekomen werkzaamheden, de prijs, de wijze van uitvoering en de overige relevante voorwaarden. 2.2. De overeenkomst komt tot stand nadat de consument de offerte heeft aanvaard op de wijze die in de offerte is vermeld. 2.3. De consument ontvangt een bevestiging van de overeenkomst. 2.4. De consument dient vóór aanvaarding van de offerte kennis te kunnen nemen van deze algemene voorwaarden. 2.5. Indien de overeenkomst wordt gesloten buiten de verkoopruimte of op afstand, worden de daarvoor wettelijk verplichte consumentenrechten en informatie verstrekt.
Artikel 3 — Rol van DTA en Partnerbedrijf
3.1. DTA verzorgt de commerciële en administratieve begeleiding van de opdracht, waaronder — indien overeengekomen — offerteverwerking, planning, klantcommunicatie en facturatie. 3.2. De feitelijke technische werkzaamheden worden uitgevoerd door het in de offerte genoemde Partnerbedrijf. 3.3. Het Partnerbedrijf is verantwoordelijk voor de technische uitvoering van de werkzaamheden, de kwaliteit daarvan, de gebruikte materialen, de veiligheid op de werkplek en de naleving van de toepasselijke technische voorschriften. 3.4. De consument ontvangt vóór of uiterlijk bij de totstandkoming van de overeenkomst informatie over de identiteit en contactgegevens van het Partnerbedrijf. 3.5. DTA en het Partnerbedrijf zullen hun onderlinge verantwoordelijkheden zo inrichten dat voor de consument duidelijk is bij welke partij een bepaalde klacht of aanspraak moet worden ingediend. 3.6. Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke rechten van de consument jegens de partij die op grond van de wet voor een bepaalde prestatie of tekortkoming verantwoordelijk is.
Artikel 4 — Offerteprijs
4.1. De in de offerte genoemde prijs is de overeengekomen prijs voor de daarin omschreven werkzaamheden. 4.2. De prijs omvat uitsluitend de werkzaamheden en materialen die uitdrukkelijk in de offerte zijn opgenomen. 4.3. Eventuele voorbehouden of prijsvoorwaarden moeten uitdrukkelijk in de offerte zijn vermeld. 4.4. Een prijsverhoging na totstandkoming van de overeenkomst vindt uitsluitend plaats indien daarvoor een rechtsgeldige grond bestaat en de consument overeenkomstig de wet is geïnformeerd.
Artikel 5 — Aanbetaling en betaling
5.1. Bij aanvaarding van de offerte is een eerste betaling van 35% van de overeengekomen offerteprijs verschuldigd, voor zover dit in de offerte is vermeld en wettelijk is toegestaan. 5.2. Het resterende bedrag wordt voldaan volgens het betalingsschema in de offerte. 5.3. De betalingstermijnen worden duidelijk op de factuur vermeld. 5.4. De consument is niet gehouden tot betaling van bedragen die niet verschuldigd zijn. 5.5. Indien een consument bezwaar heeft tegen een factuur, dient hij het betwiste deel gemotiveerd en zo spoedig mogelijk kenbaar te maken. 5.6. Wettelijke consumentenrechten ten aanzien van opschorting, ontbinding, betaling en gebreken blijven volledig van toepassing.
Artikel 6 — Bedenktijd en herroepingsrecht
6.1. Indien de wet de consument een herroepingsrecht geeft, bedraagt de wettelijke termijn in beginsel 14 dagen. 6.2. De consument ontvangt de wettelijk verplichte informatie over: • het bestaan van het herroepingsrecht; • de duur daarvan; • de wijze waarop daarvan gebruik kan worden gemaakt; • eventuele wettelijke uitzonderingen. 6.3. Indien de consument verzoekt om uitvoering van een dienst voordat de herroepingstermijn is verstreken, wordt dit verzoek en de wettelijk vereiste informatie daarover afzonderlijk vastgelegd. 6.4. Indien de wet bepaalt dat de consument bij herroeping een evenredig bedrag verschuldigd is voor reeds verrichte diensten, wordt dit overeenkomstig de wet berekend. 6.5. Indien een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing is, wordt de consument daar vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk over geïnformeerd.
Artikel 7 — Planning en uitvoering
7.1. De planning wordt in overleg met de consument en het Partnerbedrijf vastgesteld. 7.2. Genoemde uitvoeringsdata gelden als streefdata tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 7.3. Het Partnerbedrijf informeert de consument zo spoedig mogelijk over relevante vertragingen. 7.4. DTA ondersteunt waar nodig de communicatie, maar voert de werkzaamheden niet zelf uit.
Artikel 8 — Meerwerk
8.1. Meerwerk is werk dat niet in de oorspronkelijke offerte is opgenomen. 8.2. Meerwerk kan bijvoorbeeld ontstaan door: • onvoorziene bouwkundige omstandigheden; • verborgen gebreken; • gewijzigde wensen van de consument; • noodzakelijke aanvullende werkzaamheden; • afwijkende omstandigheden die bij het opstellen van de offerte redelijkerwijs niet kenbaar waren. 8.3. Het Partnerbedrijf bespreekt noodzakelijk meerwerk zo spoedig mogelijk met de consument. 8.4. Voorafgaand aan uitvoering van meerwerk worden, voor zover redelijkerwijs mogelijk en wettelijk vereist, de werkzaamheden en kosten schriftelijk vastgelegd. 8.5. De consument is niet gehouden tot betaling van meerwerk waarvoor volgens de wet geen rechtsgeldige grond bestaat. 8.6. DTA is niet de technische beslisser over de noodzaak van meerwerk. De technische beoordeling wordt door het Partnerbedrijf uitgevoerd. 8.7. Een consument kan technische vragen over meerwerk rechtstreeks aan het Partnerbedrijf voorleggen.
Artikel 9 — Onvoorziene omstandigheden
9.1. Indien tijdens de werkzaamheden omstandigheden aan het licht komen die bij het sluiten van de overeenkomst niet redelijkerwijs voorzienbaar waren, informeert het Partnerbedrijf de consument hierover. 9.2. Het Partnerbedrijf geeft daarbij, voor zover mogelijk, aan: • wat de oorzaak is; • welke gevolgen dit heeft; • welke oplossingen mogelijk zijn; • welke kosten daarmee zijn gemoeid; • welke gevolgen dit heeft voor de planning. 9.3. De consument behoudt de rechten die hem op grond van de wet toekomen.
Artikel 10 — Kwaliteit en oplevering
10.1. Het Partnerbedrijf voert de werkzaamheden uit overeenkomstig de overeenkomst, de professionele standaard en toepasselijke wettelijke voorschriften. 10.2. De consument dient gebreken zo spoedig mogelijk te melden. 10.3. Het Partnerbedrijf krijgt een redelijke gelegenheid om een gebrek te onderzoeken en, indien het gebrek voor zijn rekening komt, te herstellen. 10.4. Deze bepaling beperkt geen wettelijke rechten van de consument.
Artikel 11 — Garantie
11.1. Indien een garantieperiode is overeengekomen, wordt deze in de offerte vermeld. 11.2. De contractuele garantie op de technische werkzaamheden wordt verleend door het Partnerbedrijf, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. 11.3. De garantie omvat uitsluitend hetgeen daarin is omschreven. 11.4. De garantie laat wettelijke rechten van de consument onverlet. 11.5. Garantie kan niet worden uitgesloten wegens omstandigheden waarvoor de consument wettelijk bescherming geniet.
Artikel 12 — Schade en aansprakelijkheid
12.1. Het Partnerbedrijf is verantwoordelijk voor schade die het gevolg is van een aan het Partnerbedrijf toe te rekenen tekortkoming bij de uitvoering. 12.2. DTA is niet de uitvoerder van de technische werkzaamheden. 12.3. DTA is daarom niet verantwoordelijk voor schade die uitsluitend voortvloeit uit: • de uitvoering; • de gebruikte materialen; • de technische installatie; • bouwkundige werkzaamheden; • werkzaamheden van onderaannemers van het Partnerbedrijf; • de veiligheid op de werklocatie. 12.4. Het voorgaande laat wettelijke aansprakelijkheid van DTA voor eigen handelen of nalaten onverlet. 12.5. Geen enkele bepaling van deze voorwaarden beoogt wettelijke consumentenrechten uit te sluiten of te beperken.
Artikel 13 — Klachten
13.1. Klachten over technische uitvoering kunnen worden gemeld bij: Partnerbedrijf: [Bedrijfsnaam] [Adres] [E-mailadres] [Telefoonnummer] 13.2. Klachten over facturatie, administratie of de commerciële dienstverlening van DTA kunnen worden gemeld bij: De Technisch Adviseurs Reewegpad 22, 3319 CJ Dordrecht info@detechnischadviseurs.nl 06 81 86 10 22 13.3. Een klacht wordt zo spoedig mogelijk inhoudelijk behandeld. 13.4. De consument behoudt het recht om zich tot de wettelijk bevoegde instantie of rechter te wenden.
Artikel 14 — Persoonsgegevens
14.1. Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving. 14.2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst, klantenservice, administratie, facturatie en wettelijke verplichtingen. 14.3. Voor nadere informatie wordt verwezen naar de privacyverklaring van DTA.
Artikel 15 — Overmacht
15.1. Indien uitvoering tijdelijk onmogelijk is door omstandigheden die redelijkerwijs niet aan de betreffende partij kunnen worden toegerekend, wordt de uitvoering voor zover noodzakelijk opgeschort. 15.2. Onder overmacht kunnen onder meer vallen ernstige storingen, natuurrampen, overheidsmaatregelen, oorlogsomstandigheden, epidemieën, uitzonderlijke materiaalschaarste en andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van de betreffende partij. 15.3. De consument behoudt de rechten die de wet in geval van overmacht toekent.
Artikel 16 — Ontbinding
16.1. De consument kan de overeenkomst ontbinden indien daarvoor een wettelijke of contractuele grond bestaat. 16.2. Bij een tekortkoming krijgt de betreffende ondernemer, voor zover de wet dat vereist, een redelijke gelegenheid om de tekortkoming te herstellen. 16.3. Ontbinding laat wettelijke rechten op terugbetaling, schadevergoeding of herstel onverlet.
Artikel 17 — Geschillen
17.1. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. 17.2. De consument kan een geschil voorleggen aan de volgens de wet bevoegde rechter. 17.3. Een consument wordt niet door deze voorwaarden verplicht een voor hem wettelijk onbevoegde rechter te kiezen.
Artikel 18 — Slotbepaling
18.1. Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen geldig. 18.2. Een ongeldige bepaling wordt vervangen door een rechtsgeldige bepaling die het doel daarvan zo dicht mogelijk benadert. 18.3. Deze algemene voorwaarden vormen één geheel met de offerte en de overeenkomst. Einde Algemene Voorwaarden Consumenten.